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TCL“世界心”东南亚海啸国际救援行动公关案例
2008-07-17 11:12:18 本文被浏览过83次
2004年12月26日，一场突如其来的大海啸席卷东南亚，瞬间造成数以万计的人死亡，数百万人无家可归。
面对全球有史以来最为严重的一次大灾难，12月26日当天，中国政府即宣布向有关受灾国家提供首批价值2163万元人民币的物资和现汇援助。12月28日联合国等国际组织纷纷展开紧急的救助活动。然而，《华尔街日报》等美国的部分主流媒体仍然对中国的援助提出了置疑，认为在这场世纪大灾难面前，中国政府以及中国企业都显得略为冷漠。
作为中国国际化企业的代表，TCL认为，自己应该率先开展人道主义援助，并在全球范围内承担自己的国际社会责任。
海啸发生的第二日，TCL在泰国、印度、马来西亚等地的分支机构就于当地率先发起救援活动，在第一时间内提供各种紧急救援。12月31日，广州注意力公关公司向TTE中国区业务中心提出开展捐款的建议。TCL对此迅速做出了反应，从集团层面上启动了这次大规模的国际救援行动，并将整个救援计划命名为“世界心”国际救援行动。
该活动包含两部分。第一、TCL集团下属的几大事业部——TTE彩电中国、北美、欧洲等全球五大运营中心，以及TCL移动电话公司全球分支机构都表示加入到“世界心”国际人道主义救援行动中，双方共同捐赠300万元人民币给东南亚的灾民。第二、TTE新兴市场下属的东南亚分支机构在当地进一步展开了义卖、捐赠等各种救援活动。
由于决策的速度相当之快，且TCL在东南亚当地的资源充足，TCL成为了国内第一家向东南亚捐赠资金的企业，同时也是第一家在东南亚当地提供实际救援行动的中国企业。在这之后的几天内，联想、中石油等企业也纷纷捐出了巨额的款项，从而引发了中国企业国际救援行动的高潮。
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